جمعية مستودع المدينة المنوّرة الخيري

ملفّك في يدك.وخدماتك تعرفها قبل أن تسأل.

بوّابة المستفيدين تفتح لك ما كان يستدعي زيارةً واتصالًا: أين وصل ملفّك، والمستند الناقص بعينه، والخدمات المتاحة لك اليوم — وسببُ ما ليس متاحًا مكتوبٌ عنده. كلّه من جوّالك.

الدخول برقم الهوية والجوّال المسجَّل لدى الجمعية. ولا تطلب منك الجمعية رمز التحقّق هاتفيًّا أبدًا.

٥
مشاريع رعاية
٢١
مسار خدمة
٤
فئات استحقاق
٨
أيام عمل للمعاملة
الباب الرابع — المادة العاشرة

خمسة مشاريع، وواحدٌ وعشرون مسارًا

خدمات الجمعية ليست بابًا واحدًا. هذه بنيتها كما اعتمدتها اللائحة، ليعرف كلٌّ أين يقع طلبه.

سكنيّ

المسكن الملائم

مسكنٌ يقي الأسرة ويصلح للعيش — تمليكًا أو إيجارًا أو ترميمًا أو تأثيثًا.

  • امتلاك السكن — بناء أو شراء أو تمليك بالتعاون مع الإسكان التنمويّ
  • ترميم المنازل
  • التأثيث والأجهزة الكهربائية
  • سداد الإيجارات

المادة الثالثة عشرة

اجتماعيّ

الإطعام

قوت الأسرة في الشهر وفي المواسم، وما يتّصل به من صدقةٍ وكفّارة وسقيا.

  • السلة الغذائية والرمضانية
  • صدقة اللحوم — حاشي · سواكنيّ · حريّ · نعيميّ · دجاج
  • الكفّارات
  • سقيا الماء للأسر

المادة الرابعة عشرة

اجتماعيّ

الكسوة

كسوةٌ في العيد وفي الشتاء، ودعمٌ لطالب العلم في أسرةٍ محتاجة.

  • كسوة العيدين
  • كسوة الشتاء
  • دعم الطلاب

المادة الخامسة عشرة

اقتصاديّ

تفريج الكرب

أوسع المشاريع: الكفالة والرعاية الطبية والديون والفواتير والكوارث والتدخّل السريع.

  • الصدقات — اليومية والجارية
  • كفالة الأسر — يتيم · مطلّقة مع أبناء · أسرة سجين · كبار السنّ
  • الرعاية الطبية — عمليات · أدوية · أجهزة ومستلزمات · علاج طبيعيّ وتأهيل · تنقّل وإقامة للعلاج خارج المنطقة
  • المساعدات المالية والمقطوعة
  • سداد فواتير الخدمات — الكهرباء والمياه ونحوها
  • سداد الديون
  • الكوارث الطبيعية — الحريق والسيول والهدم
  • التدخّل السريع للحالات الإنسانية المحوَّلة

المادة السادسة عشرة

اقتصاديّ

البرامج الموسمية

ما يرتبط بموسمه من فرائض الزكاة والأضاحي.

  • زكاة الفطر
  • الأضاحي

المادة السابعة عشرة

لكلّ مسارٍ ضوابطه

تخضع الخدمات كلّها لنتائج البحث الاجتماعيّ المعتمد، ولتوفّر مخصّصات المشروع. وتستفيد الأسرة من كلّ خدمة مرّةً واحدة في السنة، ما عدا السلال الغذائية والكفالات والكفّارات.

المادة الحادية عشرة

من الجوّال

أربع خطوات لا أكثر

لا مراجعة للفرع لمعرفة حالة الملفّ، ولا اتصال للسؤال عن مستندٍ ناقص.

  1. ١

    سجّل الدخول

    برقم الهوية والجوّال المسجَّل لدى الجمعية، ويصلك رمز تحقّقٍ نصّيّ.

  2. ٢

    أكمل مستنداتك

    تعرض لك البوّابة المطلوب منك بالضبط وحالة كلّ مستند، وترفعه بتصويره من جوّالك.

  3. ٣

    اطلب الخدمة

    تظهر لك الخدمات المتاحة، وسبب عدم الإتاحة إن لم تكن مستحقًّا لها الآن.

  4. ٤

    تابع طلبك

    مرحلة الطلب من ستٍّ، والمبلغ المعتمد، وسبب القرار إن كان رفضًا.

المدد المستهدفة لإنجاز المعاملة

المادة الحادية عشرة
#الإجراءالمدّة المستهدفة
١استقبال الطلبيوم عمل
٢دراسة الحالةيومان كحدّ أقصى
٣مراجعة مدير الفرعيوم عمل
٤الاعتماديوم عمل
٥تنفيذ الخدمةيومان بعد الاعتماد
٦إقفال الطلبيوم عمل
الباب الثاني — المواد الثانية إلى الرابعة

من يُسجَّل، وبأيّ ميزان

الشروط مكتوبةٌ هنا كما هي في اللائحة، لتعرف موقعك قبل أن تتقدّم.

الجنسية

أن يكون سعوديّ الجنسية. ويُخدَم المقيم إقامةً نظامية في حال الاستثناء وحده، من مسار تفريج الكرب، بقرار لجنة الرعاية واعتماد مدير الفرع.

نطاق السكن

أن يكون السكن الحاليّ ضمن نطاق عمل الجمعية.

الإعالة

أن يعول المتقدّم أسرة. ويُستثنى الأرامل والمطلّقات فوق الخمسين ممّن لا عائل لهنّ ولا أبناء.

البحث الاجتماعيّ

دراسة الحالة من قِبَل لجنة البحث الاجتماعيّ بالجمعية — مكتبيًّا وميدانيًّا.

الحدود الرقمية

٣٠درجة
الحدّ الأدنى للتسجيل

من مئة درجة

١٠٬٠٠٠ريال
الحدّ المانع للدخل

من زاد دخله عنه لا يُسجَّل

٣٠٠ريال
الحدّ المانع لفائض الموازنة

شهريًّا

٣٥٠ريال
المصاريف المعيشية للفرد

شهريًّا — قيمة ثابتة

فئات الاستحقاق

من مئة درجة
أ
٨٦ – ١٠٠
ب
٦٦ – ٨٥
ج
٤٦ – ٦٥
د
٣٠ – ٤٥

من نال أقلّ من ثلاثين درجة لا يُسجَّل. والدرجة تُحسب من معايير اجتماعية واقتصادية وصحّية يقرّرها البحث الاجتماعيّ لا التقدير.

المادة السادسة

المستندات المطلوبة

جهّزها قبل التقديم يختصر عليك أيامًا. وداخل البوّابة تعرف الناقص منها بالاسم.

أساسية — لكلّ متقدّم

  • صورة سجلّ الأسرة
  • صورة الهوية الوطنية
  • فاتورة كهرباء
  • صورة من عقد الإيجار الإلكترونيّ
  • إثبات العنوان الوطنيّ
  • شهادات الأبناء الدراسية أو تعريف من المدرسة
  • التقارير الطبية المثبتة للأمراض المزمنة أو الإعاقة
  • إثبات مصدر الدخل بتاريخ لا يتجاوز شهرًا
  • رقم الآيبان مختومًا من البنك
  • كشف حساب بنكيّ لثلاثة أشهر

إثبات مصدر الدخل يُشترط أن يكون حديثًا لا يتجاوز شهرًا — وهذا شرط حداثةٍ يفحصه النظام تلقائيًّا وينبّهك قبل انتهائه.

إضافية — بحسب نوع الطلب

الأرملة

  • شهادة وفاة الزوج
  • شهادات الأبناء الدراسية
  • صكّ الإعالة إن كان لها أبناء
  • إثبات عدم الزواج أو العمل

المطلّقة

  • صكّ الطلاق
  • صكّ الإعالة
  • إثبات عدم الزواج أو العمل
  • إثبات استقلالية السكن

المهجورة

  • إثبات الهجر بصكٍّ شرعيّ من المحكمة
  • صكّ الإعالة
  • إثبات استقلالية السكن

أسرة السجين

  • إثبات حكم السجن لربّ الأسرة أو العائل
الباب الثالث — المادتان الثامنة والتاسعة

حقوقك مكتوبة، لا موعودة

نصّت اللائحة على حقوق المستفيد نصًّا. وما تراه في هذه البوّابة تنفيذٌ لها: سبب الرفض يُعرض مكتوبًا، وحالة الطلب لا تُخفى، والملفّ لا يطّلع عليه إلّا أنت ومن يتولّى دراسته في الجمعية.

الرعاية المناسبة

الحصول على الرعاية المناسبة للحالة والمتوفّرة في الجمعية، بعد البحث المكتبيّ والميدانيّ.

معرفة سبب الرفض

إن رُفض تقديم خدمةٍ لك فمن حقّك أن تعرف سبب الرفض. ولذلك تعرض البوّابة السبب في صفحة طلباتك.

السرّية والخصوصية

يُعامَل ملفّك — الورقيّ والإلكترونيّ — ومراسلاته بسرّيةٍ تامّة، وتجري دراسة حالتك كذلك.

الاحترام والكرامة

أن تُقدَّم لك الخدمة بكلّ احترامٍ وتقدير وبلا تمييزٍ عن سائر المستفيدين.

تحويل الباحث

طلب تحويل ملفّك ومتابعته إلى باحثٍ اجتماعيٍّ آخر إن لم ترغب في المتابعة مع الحاليّ، بمبرّراتٍ تقنع الإدارة.

معرفة مقدّم الخدمة

معرفة أسماء ووظائف مقدّمي الخدمة، وهويّة الباحث المسؤول عن رعايتك ووسائل الاتصال به.

مشاركة الأسرة

طلب مشاركة أحد أفراد عائلتك في القرارات المتعلّقة بالرعاية المقدَّمة لك.

وواجباتٌ في المقابل

  • تقديم كافّة المستندات المطلوبة للخدمة.
  • الإفصاح عن المعلومات بمصداقيةٍ وشفافية وفي الوقت المحدَّد.
  • إبلاغ الجمعية فور أيّ تغيّرٍ اجتماعيٍّ أو اقتصاديٍّ أو في السكن أو وسيلة الاتصال.
  • تحديث بيانات الأسرة سنويًّا عند الإعلان عن موعد التحديث.
  • حضور البرامج التدريبية، والاعتذار خطّيًّا عند الرفض.
  • عدم الانقطاع عن برنامجٍ تدريبيٍّ أو منحةٍ تعليمية إلّا بعد الرجوع للجمعية.
  • الاحترام المتبادل مع موظّفي الجمعية وموظّفاتها.
قبل أن تسأل

أسئلة يتكرّر ورودها

أجوبةٌ مأخوذة من نصّ اللائحة لا من الاجتهاد.

السعوديّ الذي يعول أسرة ويقع سكنه في نطاق عمل الجمعية، وتبلغ درجة استحقاقه ثلاثين فأكثر. وتُستثنى الأرامل والمطلّقات فوق الخمسين ممّن لا عائل لهنّ. والمقيم إقامةً نظامية يُخدَم في حال الاستثناء وحده من مسار تفريج الكرب.

ابدأ من ملفّك

رقم هويّتك والجوّال المسجَّل لدى الجمعية يكفيان. ويصلك رمز تحقّقٍ في رسالة نصّية.

دخول المستفيدين

يمكنك إضافة البوّابة إلى شاشة جوّالك الرئيسية لتفتحها كتطبيق.